আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন এবং শর্তাবলী পড়ার পর 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারটির জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত এটি ঘটে যদি আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' না করেন অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য প্রযোজ্য না হয়। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি ডিপোজিটের আগেই প্রমোশনটি সক্রিয় করেছেন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় রাখা যায়। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। আপনার নির্দিষ্ট অফারটি অন্য অফারের সাথে যুক্ত করা যাবে কি না তা জানতে অফারের শর্তাবলী বা Terms & Conditions চেক করুন।
কোন নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা Terms লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে গিয়ে ওই অফারের বিস্তারিত তথ্যে ক্লিক করলে আপনি আইনিভাবে বাধ্যতামূলক সমস্ত শর্তাবলী দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন সম্পূর্ণ মোবাইল রেসপনসিভ। আপনি মোবাইল ব্রাউজার অথবা আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে একইভাবে প্রমোশনগুলো দেখতে, সক্রিয় করতে এবং দাবি করতে পারবেন।
আমি যদি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করার আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত ওই কার্যক্রমের জন্য বোনাস প্রদান করা হয় না। পরবর্তী অফারগুলো মিস না করতে ডিপোজিট করার আগেই প্রমোশন সেকশনটি যাচাই করার অনুরোধ রইল।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, কিছু ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে এতে ওই প্রমোশনের মাধ্যমে অর্জিত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িতা বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন অপশন চালু রাখুন এবং নিয়মিত আমাদের প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। আমরা ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমেও অনেক সময় বিশেষ অফারের কথা জানিয়ে থাকি।